Türkiye Ticaret Bakanlığı, e-ticaret alanında sahte yorum ve puan kullanımıyla ilgili yeni önlemler alarak tüketicilerin korunmasını amaçlayan adımlar attı. İnternet üzerindeki bazı sitelerin, ürünlerin değerlendirmesinde sahte kullanıcı yorumları ve yapay puanlar yayınladığı tespit edilerek, bu uygulamalara erişimlerin engellenmesi yönünde kararlar alındı. Bu girişimle birlikte, tüketicilerin gerçek ve güvenilir bilgiler olmadan alışveriş yapmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yetkililer, tüketici şikayetleri ve yapılan incelemeler neticesinde, sahte etkileşim satışı yapan sitelerin ve sahte yorumlar barındıran platformların tespit edilerek faaliyetlerinin durdurulduğunu açıkladı. Bu kapsamda, çeşitli internet sitelerine karşı erişimin engellenmesi kararı alındı ve böylece sahte değerlendirmelerin satış ve pazarlama amacıyla kullanılmasının önüne geçildi. Ayrıca, tüketicilerin daha dürüst ve tarafsız bir alışveriş deneyimi yaşaması adına bu tür uygulamalara karşı hukuki ve idari önlemler artırıldı.
Üstelik, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren yeni mevzuat kapsamında, ürün veya hizmetlere yapılan yorumların sadece satın alan tüketiciler tarafından yazılabilmesi zorunlu hale getirildi. Bu uygulama ile, sahte kullanıcıların operasyonlarını kısıtlamayı ve gerçek deneyimlerin öne çıkmasını sağlamak amaçlanıyor. Yorumlar ne olumlu ne de olumsuz ayrımı gözetilmeden yayımlanacak ve en az bir yıl erişime açık olacak. Ayrıca, platform ve satıcıların ürünleri veya hizmetleri belirli kriterlere göre sıralaması zorunlu kılınırken, sahte ve manipüle edilmiş sıralamalardan kaçınılması gerekiyor. Kurallara uyulmaması halinde ise, Bakanlık tarafından çeşitli idari yaptırımlar uygulanabilecek ve bu durum tüketicilerin haklarını daha etkin biçimde koruma altına almış oluyor.
